稅務巾幗的美麗，無需紅妝，從不刻意。她們的美，在于責任、在于付出、在于堅強。耿馬傣族佤族自治縣稅務局孟定稅務分局辦稅服務廳的稅務巾幗用“她”力量詮釋了稅務人的責任和擔當，提升了納稅人的滿意度和獲得感。

孟定稅務分局辦稅服務廳共有在職干部8人，其中，女同志7人。負責孟定片區納稅人的稅務登記、納稅申報、稅費征收、發票管理、稅收政策咨詢等稅費事務。
　　疫情期間的辦稅繳費服務，既要保障納稅人安全，又要保證稅收工作正常運行。孟定稅務分局辦稅服務廳通過開展“非接觸式”辦稅繳費服務，在線宣傳“廣覆蓋”，線上輔導“手把手”，主動通過電話、微信問需求送政策，貼心為納稅人提供發票網上申領、委托郵政速遞免費寄送的服務體驗。拓展“網路化”，讓“多走網路”成為常態。引導廣大納稅人、繳費人通過電子稅務局、自助辦稅終端等方式辦理涉稅費事項，不斷擴大網上辦稅繳費功能。推行“郵寄送”，讓“少跑馬路”成為常態。持續推行稅郵合作，將發票領購業務由“線下”轉至“線上”，真正實現“指尖一點，送票上門”，最大程度為群眾提供便利。堅持“自助辦”，讓“智能辦稅”成為常態。加強自助辦稅服務廳建設，配備納稅設備自助終端，實現發票領用、憑證打印等業務的便捷、高效辦理。加快推進“線上宣”，讓“在線互動”成為常態。充分利用微信群、稅企互動服務平臺等線上宣傳陣地，持續開展“非接觸式”辦稅宣傳。
　　面對疫情，孟定稅務分局辦稅服務廳的干部就是一面旗幟，辦稅大廳就是一座堡壘。辦稅服務廳的稅務巾幗嚴防死守稅費服務一線陣地，采取嚴格消毒查殺、進出人員一一進行掃碼登記、堅持清潔消毒自助辦稅設備、在服務窗口配備防疫用品等措施，為納稅人和繳費人營造安全衛生的辦稅環境，保障防疫安全。同時，大廳內外顯示屏滾動播放防疫措施及疫情期間稅收優惠政策、推行預約服務、“無接觸式”辦稅、建立辦稅服務廳24小時值班制度等，保證辦稅服務廳正常上班秩序，保證納稅人有人可詢，涉稅事項有人可辦。
　　工作之余，她們在疫情防控指揮部的統一領導下，全力以赴投入到網格式管理排查登記、卡點執勤中，幫助社區張貼防疫告示，電話詢問人員信息情況，承擔卡點人員體溫測量、出入登記、勸離勸返等工作。她們中有的人負責為網格居民移動“菜籃子”卻從未往家里提過一次，有的人加班加點為辦公區宿舍區居民區進行消毒從未在乎自己的健康冷暖。她們用自己的實際行動詮釋了巾幗風采，眾志成城為人民筑起抗疫生命安全防線。
　　2020年11月9日起孟定鎮全員居家隔離，孟定稅務分局辦稅服務廳按要求暫停了“線下”服務，但是“線上”服務沒有打烊。4名黨員干部堅守在辦稅服務廳崗位值班值守，除了向前來辦理涉稅事項的人員做好宣傳、解釋工作外，還通過電話輔導的方式，告知納稅人相關情況，輔導納稅人通過電子稅務局等“非接觸式辦稅繳費”渠道辦理涉稅事項，告訴所有的納稅人和繳費人稅務部門依然在堅守。
　　“半邊天”兼顧兩邊，做到“兩不誤”，一邊是形勢緊張的“抗疫戰斗”，一邊是從容有度的“在線”服務，娘子軍們一手抓服務不斷檔，一手抓抗疫不放松，2021年孟定稅務分局辦稅服務廳共征收稅款17098萬元，非稅收入605萬元。（融媒體記者　劉東祥）